隐私政策
生效日期：2026年8月17日
本隐私政策由 Flexiteek International Ltd（以下简称“我们”或“本公司”）发布，旨在向您说明当您访问我们的网站 https://www.flexiteek.com/zh-cn 时，我们可能如何收集、使用和共享您的信息。
感谢您选择使用我们的网站 https://www.flexiteek.com/zh-cn，并信任我们将您的宝贵个人信息托付给我们。本文件旨在以最清晰的方式阐明我们的隐私保护措施。我们强烈建议您在使用本网站前仔细阅读本文件（及任何其他相关文件）。 如果您不同意本文件中的任何条款或条件，请勿使用本网站；如果您已开始使用，请立即停止使用。使用本网站即表示您确认已阅读并理解本《隐私政策》。
我们绝不会将您的个人信息出售、出租或转让给第三方，供其用于自身的营销目的。
我们会收集您的哪些信息？
我们收集信息是为了确保您能够畅享我们的服务。为此，我们会收集以下信息。
我们收集的关于您的个人信息包括以下内容：
- 您的姓名
- 公司或企业名称
- 邮寄地址
- 电子邮箱地址
- 电话或手机号码
- 您在向我们发出的咨询或其他通信中包含的信息
- 您选择通过我们的网站上传的照片或其他信息
- 关于您使用本网站的信息，包括IP地址、浏览器类型、设备信息及大致地理位置
- 通过Cookie及类似技术收集的网站浏览及交互信息
- 与您的营销偏好和订阅相关的信息
我们如何收集此类信息？
我们可能会通过以下三种方式中的任何一种来获取您的信息。
- 您向我们提供的信息
- 我们自动从您处收集的信息
- 我们从第三方收集的信息
在说明我们收集这些信息的原因之前，我们希望您先了解上述三个术语的含义。
a. 您提供给我们的信息
当您联系我们、提交咨询、订阅营销通讯或以其他方式与我们互动时，您可能会提供姓名或电子邮件地址等个人信息。这些信息由您主动提供给我们。所涉及的信息可能不仅限于上述内容，并可能根据我们所提供服务/产品的性质而有所变化。
b. 我们自动从您处收集的信息
当您通过设备访问我们的服务时，我们可能会自动从您的设备收集信息，例如通过使用Cookie。您可在下一节中进一步了解有关自动收集个人信息的内容。
Cookie 及类似技术
Cookie 是存储在您设备上的小型信息包，以便我们检索您的相关信息，“例如您的偏好、网站设置以及您使用我们网站的情况”
如需了解有关 Cookie 及类似技术的更多信息，请参阅我们的《Cookie 政策》：
https://www.flexiteek.com/zh-cn/cookies-policy/
我们为何要收集您的信息？
我们出于多种原因收集您的信息。这有助于我们更好地为您提供服务。以下是我们使用所收集的您的信息的方式。
- 查看使用趋势
- 为了回复咨询、提供报价、提供客户支持以及管理客户关系
- 发送营销和促销信息
- 为遵守法律和监管义务
我们会保留您的信息多长时间？
通过网站咨询表单提交的信息通常会在网站上保留最长90天，之后才会被转移至我们的客户关系管理（CRM）系统或予以删除。若出于客户服务、保修、合同、会计、税务或法律目的需要，某些信息可能会被更长时间地保留。
当我们不再有持续的合法商业需求来处理您的个人信息时，我们将删除或对该信息进行匿名化处理；若无法实现（例如，因您的个人信息已存储在备份存档中），则我们将安全地存储您的个人信息，并将其隔离以防止任何进一步的处理，直至能够将其删除。
我们会共享您的信息吗？
我们可能会通过以下方式与第三方共享您的信息：
- 经您同意后的信息共享：当您给予同意后，我们可能会出于同意通知中提及的目的，与第三方共享您的信息。
- 法律义务：若法律要求，我们可能会披露相关信息，以遵守适用法律、政府要求、司法程序、法院命令或法律程序，例如响应法院命令或传票（包括应公共当局要求以满足国家安全或执法要求）。
- 关于业务转让：在涉及合并、出售业务资产、融资，或由其他实体收购本公司全部或部分业务的相关谈判过程中，我们可能会共享您的个人信息。
- 国际数据传输——我们的部分第三方服务提供商可能会在英国境外处理个人信息。在进行国际个人信息传输时，我们将确保根据适用的数据保护法律采取适当的保障措施，包括使用经批准的合同条款或其他公认的传输机制。
信息共享
我们绝不会出售您的个人信息。
我们可能会与值得信赖的服务提供商共享个人信息，这些提供商将代表我们并根据我们的指示处理数据，包括网站托管服务商、分析服务商、客户关系管理（CRM）服务商以及电子邮件服务商。此类信息共享仅在为提供我们的服务、运营我们的网站、与用户沟通或履行法律义务所必需的情况下进行。
与第三方共享的个人信息类别如下：
联系信息，包括电子邮件地址；通过网站表单提交的信息；互联网和网络活动信息，包括IP地址；设备和浏览器信息；地理/位置信息；网站浏览和交互信息，包括分析数据和行为数据；会话活动及会话记录数据；通过网站发送的电子邮件中所包含的信息
信息披露对象的第三方类别如下：
- Google LLC，网站分析服务提供商
- 微软公司 / Microsoft Clarity，用于了解访客如何使用和与我们的网站进行交互。Microsoft Clarity 可能会收集行为指标、热力图和会话回放数据，以帮助我们分析网站使用情况，并改进网站功能和用户体验。
- SendGrid Inc.，电子邮件发送服务提供商
- Mailchimp，电子邮件发送服务提供商
- Fellowship Productions Ltd.，网站开发与数字营销服务提供商
- Sharpstack Hosting Ltd.（以 ProStack Hosting 为名经营），网站托管服务提供商。
- Workbooks CRM，客户关系管理服务提供商。通过网站咨询表单提交的信息可能会被安全地传输至我们的 Workbooks CRM 系统并存储其中，用于管理咨询、客户关系及相关业务活动。
有关我们的第三方服务提供商如何处理个人信息的更多信息，请参阅其各自的隐私声明：
主要第三方供应商的隐私政策：
Google：https://policies.google.com/privacy
微软：https://privacy.microsoft.com/
Mailchimp：https://mailchimp.com/legal/privacy/
SendGrid：https://www.twilio.com/legal/privacy
经销商
若某家 Flexiteek 经销商能够更好地为您提供协助，我们可能会将其联系方式及其他相关咨询信息与该经销商共享。
我们的分销商均为独立企业，其所在地可能位于英国或欧洲经济区之外。我们要求与分销商就个人数据的处理和保护达成适当的合同安排。
如果分销商独立处理您的信息，则该分销商可能也有其自身的隐私责任和政策
个人信息的披露
除以下目的外，我们不会披露任何个人信息：
- 用于提供服务或交付商品。
- 为预防、检测和调查可能危及存储或传输中个人信息可用性、真实性、完整性或机密性的安全事件。
- 为抵制针对本公司的恶意、欺骗、欺诈或非法行为，并追究相关责任人的法律责任。
- 以确保自然人的安全。
- 用于短期、临时用途，包括但不限于作为消费者当前与企业互动的一部分所展示的非个性化广告。
- 代表本公司提供服务
- 为了验证或维持产品、服务或设备的质量或安全性，并对其进行改进或升级。
- 当您通过我们的网站进行购买时，支付信息可能会由我们的第三方支付服务提供商进行处理。我们不会在系统中存储完整的支付卡信息。
查看和修改信息
用户有权通过以下方式查看和修改其信息：
用户可联系我们，要求访问、更正或更新其个人信息。如需提出请求，请通过 [email protected] 联系我们的数据保护官。我们将根据适用的数据保护法规，审核并处理有效的请求。
《通用数据保护条例》（GDPR）披露声明
数据的自动处理
我们可能会使用分析工具和Cookie等自动化技术来了解网站使用情况并改善用户体验。我们不会仅基于自动化处理结果做出对个人产生法律影响或具有类似重大影响的决策。
收集数据的法律依据
《通用数据保护条例》要求我们明确并阐述处理您个人信息的法律依据，亦即法律正当性。以下是我们处理您个人数据的法律依据。
同意：在征得您同意的情况下，我们可能会出于本《隐私政策》所述的目的处理您的个人信息。
合同：在与您订立或履行合同所必需的情况下，我们可能会处理您的个人信息，包括回复咨询、提供报价、提供客户支持、处理保修索赔、提供产品和服务，以及管理客户关系。
法律义务：若法律要求我们为遵守适用法律、政府要求、司法程序、法院命令或法律程序而披露信息，我们可能会进行披露，例如响应法院命令或传票（包括公共机构为满足国家安全或执法要求而提出的请求）。
合法利益：在为实现我们的合法商业利益而合理必要的情况下，我们可能会处理您的个人数据。
我们的合法利益包括：运营、维护和保障网站及系统的安全；回复咨询和请求；管理客户及分销商关系；改进网站、产品和服务；分析网站使用情况和性能；防范欺诈和滥用行为；以及确保系统安全与完整性。 我们在这些利益与个人隐私权之间寻求平衡，仅在必要且符合比例原则的情况下处理个人信息。
您的权利
根据《通用数据保护条例》第12至23条的规定，数据主体（即您）享有以下权利。
如需行使上述任何权利，请通过本《隐私政策》中提供的联系方式与我们联系。
未同意的后果
本网站的某些功能需要收集和处理个人信息。若处理行为基于您的同意，您可随时撤回该同意。但此举可能会限制我们提供某些服务或网站功能的能力。
儿童隐私
我们的网站和服务并非面向儿童，且我们不会在知情的情况下收集儿童的个人信息。
如果您是家长或法定监护人，且认为您的孩子在未经您同意的情况下向我们提供了个人信息，请联系我们。经核实确系在未经家长同意的情况下收集了此类信息，我们将从数据库中删除该信息。
网站和数据库服务器
本网站托管于英国的一家安全数据中心，该数据中心采用了包括闭路电视监控、受控出入、监控系统以及24小时安保措施在内的物理和电子安全控制措施。
闭路电视
Flexiteek International Ltd 在其英国生产基地的入口处和停车场安装了闭路电视监控摄像头。
闭路电视监控系统主要用于安保、预防犯罪、保护我们的建筑物、设备和人员，以及调查事件。
监控录像中可能包含进入监控范围内的员工、访客、客户、承包商及其他人员的影像。
闭路电视录像的访问权限仅限于经授权的 Flexiteek 团队成员，且不会例行与第三方共享。
闭路电视录像通常保留30天，除非因调查事件、处理法律索赔或履行法律义务而需要保留更长时间。
数据泄露
若适用数据保护法律有相关要求，我们将按照适用的法定期限，就个人数据泄露事件通知相关监管机构及受影响的个人。
其他网站或应用程序的链接
在我们的网站上，我们可能会提供指向外部网站、应用程序或服务的链接。这些网站、应用程序或服务并非由我们运营，因此不受我们的隐私政策或实践的约束。我们强烈建议您在使用此类网站或服务之前，先仔细阅读其隐私政策，以确保您不会提供不愿分享的个人信息。
《加利福尼亚州消费者保护法》（CCPA）
我们不会出售个人信息。
出于商业目的，我们可能会与服务提供商和承包商共享个人信息，包括用于网站分析、网站托管、客户关系管理、电子邮件发送、营销支持以及履行法律义务。
• 向您提供我们的产品和服务
• 为了改进我们的产品和服务
• 用于营销和广告目的
• 开展研究
• 遵守适用的法律法规
• 为保护我们的权利和利益
您的权利
《加利福尼亚州消费者保护法》赋予消费者以下权利：
- 用户有权了解企业收集了哪些关于其的个人信息，包括：
- 所收集的个人信息类别；
- 收集个人信息的来源类别；
- 收集、出售或共享个人信息的业务或商业目的；
- 公司向其披露个人信息的第三方类别；以及
- 企业已收集的关于消费者的具体个人信息。
- 消费者有权要求删除企业从其处收集的个人信息，但某些例外情况除外。
- 消费者有权要求企业更正其持有的关于消费者的不准确的个人信息。
- 如果企业出售或共享个人信息，您有权选择退出此类信息出售或共享。
- 如果企业将敏感个人信息用于《加州消费者隐私法案》（CCPA）及其法规允许范围之外的目的，您有权限制该信息的使用或披露。
- 非歧视权，即消费者在行使《加州消费者隐私法案》（CCPA）所赋予的权利时，不会受到歧视性对待，其中包括保护行使此类权利的员工、求职者或独立承包商免受报复。
行使您的权利
根据《加利福尼亚州消费者隐私法案》（CCPA），您有权要求访问、更正或删除我们收集的关于您的个人信息。您可能还有权了解我们如何收集、使用、披露以及出售或共享您的个人信息的具体细节。
如需行使这些权利，您可以通过以下方式提交可核实的消费者请求：
用户可通过发送邮件至 [email protected] 联系我们的数据保护官，提交访问、更正或删除其个人信息的请求。我们将根据适用的数据保护法规对请求进行审核和处理。在处理请求之前，我们可能会要求用户提供足够的信息以核实其身份。
当您提出请求时，我们在处理该请求前将采取措施核实您的身份，这可能包括要求您提供某些身份信息。您也可以授权代理人代表您提出请求，但前提是我们必须收到您的授权证明。
我们将依法在45天内回复您的请求，若需更多时间处理，将另行通知。处理您的可验证消费者请求不收取任何费用，除非该请求属于过度或重复请求。
您的个人信息安全
我们采取合理措施，确保从您处收集的信息得到安全存储并尽可能得到最大程度的保护。然而，没有任何一种互联网传输或数字存储方式是完全安全的，因此我们无法保证绝对的安全性。尽管我们采取了商业上合理且适当的安全措施来保护您的信息，但无法承诺其安全性达到100%。
本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映法律法规或我们隐私实践的变化。建议您定期查阅本隐私政策，以确保其始终符合您的期望。
本隐私政策自发布于本页面之日起生效。
联系我们
如果您对隐私有任何疑问或顾虑，或希望行使您的任何权利，可通过以下方式联系我们：
DPO：数据保护官，联系邮箱：[email protected]
地址：
Flexiteek International Ltd
伍德罗夫路
托尔斯伯里
CM9 8RY
电子邮箱：[email protected]
联系我们页面链接： https://www.flexiteek.com/zh-cn/contact/
投诉权
如果您对我们处理您个人信息的方式感到不满，您有权向英国数据保护监管机构——信息专员办公室（ICO）提出投诉。
网站： https://ico.org.uk
电话：0303 123 1113
数据控制者
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