Treffen Sie das Team: James King, Garantie- und Reklamationsmanager

Lernen Sie James King kennen, den Manager für Garantie und Schadensfälle für Flexiteek- und Wilks -Produkte.

Wilks Innovative Fendering: Bild von James King, dem neuen Garantie- und Reklamationsmanager

Erzählen Sie uns etwas über Ihren Hintergrund. Was haben Sie gemacht, bevor Sie dem Wilks-Team beigetreten sind?

Ich bin voll ausgebildeter Kfz-Mechaniker. Aufgrund von Rückenproblemen verließ ich jedoch die Werkstatt und arbeitete für verschiedene Autofirmen im Kundenkontakt. Während meiner Tätigkeit im Kfz-Gewerbe war ich auch Licht- und Tontechniker und DJ in einem Nachtclub. Danach war ich als technischer Support, Garantiespezialist und technischer Ausbilder für einen Holzhäckslerhersteller tätig.

Wie lange arbeiten Sie schon hier?

Seit etwa 3 Monaten.

Erzählen Sie uns von einem typischen Tag - was gehört zu Ihrem Job?

Als Garantie- und Reklamationsmanager besteht mein typischer Tag darin, dass ich mich um alle Kundenanliegen kümmere, die von unseren Vertriebshändlern vorgebracht werden, sei es in Bezug auf die Garantie oder auf Qualitätsprobleme. Zusätzlich zu meinen Aufgaben recherchiere ich mögliche Ursachen und gebe endgültige Entscheidungen und Erklärungen ab. Ich bin auch am internen Auditprozess und an der Werkzeugkalibrierung beteiligt.

Was macht Ihnen an Ihrem Job am meisten Spaß?

Kein Tag ist wie der andere, er ist immer abwechslungsreich. Es ist toll, die Freiheit zu haben, Ideen zu entwickeln und zu erforschen.

Was würden Sie sagen, war die größte Errungenschaft, die Sie bei Wilks bisher erreicht haben?

In der kurzen Zeit, die ich hier bin, habe ich so viel gelernt. Ich bin sehr stolz darauf, dass ich dabei helfen konnte, die ISO 14001-Zertifizierung für das Unternehmen zu erhalten, denn sie ist ein großer Gewinn für Wilks und Flexiteek.

Was machen Sie in Ihrer Freizeit?

Ich bin ein Benzinfan und genieße Autoshows mit meinem Sohn. Ich habe einen Mini Cooper S, den ich für Rennstreckentage benutze, was mir wirklich Spaß macht. Außerdem bin ich ein begeisterter Snowboarder. Ich sammle Retro-Spielekonsolen und vintage Mountainbikes (1990er Jahre).

Erfahren Sie hier mehr über das Flexiteek/Wilks-Team.