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Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 17 agosto 2026

La presente informativa sulla privacy di Flexiteek International Ltd (“noi”, “ci” o “nostro”) illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i dati degli utenti quando visitano il nostro sito web https://www.flexiteek.com/it-it.

Apprezziamo la vostra decisione di utilizzare il nostro sito web https://www.flexiteek.com/it-it e di affidarci le vostre preziose informazioni personali. Nel presente documento intendiamo illustrare nel modo più chiaro possibile le nostre pratiche in materia di privacy. Vi invitiamo vivamente a leggere attentamente questo documento (e qualsiasi altro documento correlato) prima di utilizzare il sito web. Se vi sono termini o condizioni contenuti nel presente documento con cui non siete d’accordo, vi preghiamo di non utilizzare il sito web oppure, qualora lo stiate già utilizzando, di interromperne immediatamente l’uso. Utilizzando il nostro sito web, riconoscete di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.

Non venderemo, cederemo né scambieremo mai i dati personali degli utenti a terzi per loro scopi di marketing.

Quali dati raccogliamo su di te?

Quando raccogliamo informazioni, lo facciamo per assicurarci che possiate usufruire del nostro servizio senza intoppi. A tal fine, raccogliamo le seguenti informazioni.

I dati personali che raccogliamo su di te sono i seguenti:

  • Il tuo nome
  • Nome dell'azienda o dell'attività
  • Indirizzo postale
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono o cellulare
  • Informazioni contenute nelle richieste di informazioni o in altra corrispondenza con noi
  • Fotografie o altre informazioni che l'utente decide di caricare tramite il nostro sito web
  • Informazioni relative all’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e posizione geografica approssimativa
  • Informazioni sulla navigazione e sull’interazione con il sito web raccolte tramite cookie e tecnologie simili
  • Informazioni relative alle tue preferenze di marketing e alle tue iscrizioni

In che modo raccogliamo tali informazioni?

Potremmo utilizzare una delle tre modalità seguenti per raccogliere informazioni su di te.

  1. Le informazioni che ci fornite
  2. Le informazioni che raccogliamo automaticamente dagli utenti
  3. Informazioni che raccogliamo da terze parti

Prima di approfondire i motivi per cui raccogliamo tali informazioni, desideriamo che comprendiate il significato dei tre termini sopra indicati.

a. Le informazioni che ci fornite

Quando ci contattate, inviate una richiesta, vi iscrivete alle comunicazioni di marketing o interagite in altro modo con noi, potreste fornire dati personali quali il vostro nome o indirizzo e-mail. Si tratta delle informazioni che ci fornite. Queste potrebbero non limitarsi a quanto menzionato e possono variare a seconda della natura del servizio o del prodotto che forniamo.

b. Le informazioni che raccogliamo automaticamente dagli utenti

Quando accedi al nostro servizio da un dispositivo, potremmo raccogliere automaticamente informazioni dal tuo dispositivo, ad esempio tramite l’uso dei cookie. Troverai ulteriori informazioni sulla raccolta automatica dei dati personali nella sezione seguente.

Cookie e tecnologie simili

I cookie sono piccoli file di informazioni che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente, in modo da consentirci di recuperare le informazioni relative all’utente, “quali le preferenze, le impostazioni del sito web e le informazioni relative alle modalità di utilizzo del nostro sito web”

Per ulteriori informazioni sui cookie e sulle tecnologie simili, consulta la nostra Informativa sui cookie:

https://www.flexiteek.com/it-it/cookies-policy/

Perché raccogliamo informazioni su di te?

Raccogliamo informazioni che vi riguardano per una serie di motivi. Ciò ci aiuta, tra l’altro, a offrirvi un servizio migliore. Di seguito sono riportati i modi in cui utilizziamo le informazioni che raccogliamo su di voi.

  • Per analizzare le tendenze di utilizzo
  • Per rispondere alle richieste di informazioni, fornire preventivi, offrire assistenza ai clienti e gestire i rapporti con la clientela
  • Per l'invio di comunicazioni di marketing e promozionali
  • Al fine di ottemperare agli obblighi legali e normativi

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Le informazioni inviate tramite i moduli di richiesta presenti sul sito web vengono normalmente conservate sul sito per un massimo di 90 giorni, prima di essere trasferite ai nostri sistemi CRM o cancellate. Alcune informazioni potrebbero essere conservate per un periodo più lungo qualora ciò fosse necessario per finalità legate all’assistenza clienti, alla garanzia, a questioni contrattuali, contabili, fiscali o legali.

Quando non sussisterà più alcuna legittima necessità aziendale di trattare i dati personali dell’utente, provvederemo a cancellarli o a renderli anonimi; qualora ciò non fosse possibile (ad esempio, perché i dati personali sono stati archiviati in copie di backup), provvederemo a conservarli in modo sicuro e a isolarli da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando non sarà possibile procedere alla loro cancellazione.

Condividiamo i tuoi dati?

Potremmo condividere le informazioni dell’utente con terze parti nei seguenti modi:

  1. Condivisione con il vostro consenso: quando fornite il consenso, potremmo condividere le vostre informazioni con terze parti per le finalità indicate nella notifica di consenso.
  2. Obblighi legali: potremmo divulgare informazioni laddove siamo tenuti per legge a farlo al fine di ottemperare alla normativa applicabile, a richieste governative, a procedimenti giudiziari, a ordinanze del tribunale o a procedimenti legali, ad esempio in risposta a un’ordinanza del tribunale o a un mandato di comparizione (anche in risposta a richieste da parte delle autorità pubbliche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge).
  3. In caso di cessioni aziendali: potremmo condividere i dati personali dell’utente in relazione a, o nel corso di, negoziazioni relative a fusioni, cessioni di beni aziendali, finanziamenti o acquisizioni, totali o parziali, della nostra attività da parte di un altro soggetto.
  4. Trasferimenti internazionali di dati – Alcuni dei nostri fornitori di servizi terzi potrebbero trattare i dati personali al di fuori del Regno Unito. Qualora i dati personali vengano trasferiti a livello internazionale, garantiamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, compreso l’uso di clausole contrattuali approvate o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti.

Condivisione delle informazioni

Non vendiamo i dati personali dei nostri clienti.

Potremmo condividere i dati personali con fornitori di servizi di fiducia che trattano i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, tra cui fornitori di servizi di hosting di siti web, fornitori di servizi di analisi dei dati, fornitori di soluzioni CRM e fornitori di servizi di posta elettronica. Tale condivisione avviene solo laddove necessario per fornire i nostri servizi, gestire il nostro sito web, comunicare con gli utenti o adempiere agli obblighi di legge.

Le categorie di dati personali che vengono condivise con terze parti sono le seguenti:

Informazioni di contatto, inclusi gli indirizzi e-mail; Informazioni inviate tramite i moduli del sito web; Informazioni relative all’attività su Internet e sulla rete, compreso l’indirizzo IP; Informazioni sul dispositivo e sul browser; Informazioni geografiche/di localizzazione; Informazioni relative alla navigazione e all’interazione sul sito web, inclusi dati analitici e comportamentali; Dati relativi all’attività di sessione e alla registrazione della sessione; Informazioni contenute nelle e-mail inviate tramite il sito web

Le categorie di soggetti terzi a cui vengono comunicati i dati sono le seguenti:

  • Google LLC, fornitore di servizi di analisi dei dati web
  • Microsoft Corporation / Microsoft Clarity, per comprendere in che modo i visitatori utilizzano e interagiscono con il nostro sito web. Microsoft Clarity può raccogliere metriche comportamentali, mappe di calore e dati di riproduzione delle sessioni per aiutarci ad analizzare l’utilizzo del sito web e a migliorarne le funzionalità e l’esperienza utente.
  • SendGrid Inc., fornitore di servizi di invio e-mail
  • Mailchimp, fornitore di servizi di invio e-mail
  • Fellowship Productions Ltd., fornitore di servizi di sviluppo di siti web e marketing digitale
  • Sharpstack Hosting Ltd. (operante con il nome commerciale ProStack Hosting), fornitore di servizi di hosting di siti web.
  • Workbooks CRM, fornitore di soluzioni per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Le informazioni inviate tramite i moduli di richiesta presenti sul sito web possono essere trasferite in modo sicuro e archiviate nel nostro sistema Workbooks CRM ai fini della gestione delle richieste, delle relazioni con i clienti e delle relative attività commerciali.

Ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali da parte dei nostri fornitori di servizi terzi sono disponibili nelle rispettive informative sulla privacy:

Informative sulla privacy dei principali fornitori terzi:

Google: https://policies.google.com/privacy

Microsoft: https://privacy.microsoft.com/

Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/

SendGrid: https://www.twilio.com/legal/privacy

Distributori

Potremmo condividere i tuoi dati di contatto e altre informazioni relative alla tua richiesta con un distributore Flexiteek qualora quest’ultimo fosse in grado di fornirti un’assistenza più adeguata.

I nostri distributori sono aziende indipendenti e potrebbero avere sede al di fuori del Regno Unito o dello Spazio economico europeo. Richiediamo che con i nostri distributori vengano stipulati accordi contrattuali adeguati in materia di trattamento e protezione dei dati personali.

Laddove un distributore tratti i dati dell’utente in modo indipendente, potrebbe avere a sua volta responsabilità e politiche in materia di privacy

Divulgazione dei dati personali

Non divulghiamo informazioni personali se non per le seguenti finalità:

  1. Per fornire servizi o consegnare merci.
  2. Per prevenire, individuare e indagare su incidenti di sicurezza che compromettano la disponibilità, l’autenticità, l’integrità o la riservatezza dei dati personali archiviati o trasmessi.
  3. Per contrastare azioni dolose, ingannevoli, fraudolente o illegali rivolte all’azienda e per perseguire i responsabili di tali azioni.
  4. Per garantire la sicurezza delle persone fisiche.
  5. Per un uso temporaneo e di breve durata, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, annunci pubblicitari non personalizzati visualizzati nell’ambito dell’interazione in corso tra il consumatore e l’azienda.
  6. Per fornire servizi per conto dell'azienda
  7. Per verificare o mantenere la qualità o la sicurezza di un prodotto, servizio o dispositivo e per migliorarli o aggiornarli.
  8. I dati relativi ai pagamenti possono essere trattati dai nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti quando gli acquisti vengono effettuati tramite il nostro sito web. Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento nei nostri sistemi.

Visualizza e modifica le informazioni

L'utente ha il diritto di consultare e modificare i propri dati:

Gli utenti possono contattarci per richiedere l’accesso, la rettifica o l’aggiornamento dei propri dati personali. Le richieste possono essere inoltrate contattando il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo [email protected]. Esamineremo le richieste valide e provvederemo a darvi seguito in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati.

Informativa ai sensi del GDPR

Trattamento automatico dei dati

Potremmo avvalerci di tecnologie automatizzate, quali strumenti di analisi e cookie, per comprendere l’utilizzo del sito web e migliorare l’esperienza dell’utente. Non prendiamo decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o di pari rilevanza sulle persone fisiche.

Base giuridica per la raccolta dei dati

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati ci impone di identificare e definire la base giuridica, ovvero la giustificazione legale, per il trattamento dei dati personali degli utenti. Di seguito sono riportate le basi giuridiche su cui fondiamo il trattamento dei dati personali degli utenti.

Consenso: potremmo trattare i tuoi dati personali per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy previo tuo consenso.

Contratto: potremmo trattare i Suoi dati personali laddove necessario per stipulare o eseguire un contratto con Lei, incluse la risposta a richieste di informazioni, la fornitura di preventivi, l’assistenza clienti, la gestione dei reclami in garanzia, la fornitura di prodotti e servizi e la gestione dei rapporti con i clienti.

Obblighi legali: potremmo divulgare informazioni laddove siamo tenuti per legge a farlo per ottemperare alle leggi applicabili, a richieste governative, a procedimenti giudiziari, a ordinanze del tribunale o a procedimenti legali, come ad esempio in risposta a un’ordinanza del tribunale o a un mandato di comparizione (comprese le richieste da parte delle autorità pubbliche volte a soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge).

Interessi legittimi: potremmo trattare i dati personali dell’utente laddove ciò sia ragionevolmente necessario per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali.

I nostri interessi legittimi comprendono la gestione, la manutenzione e la protezione del nostro sito web e dei nostri sistemi, la risposta a domande e richieste, la gestione dei rapporti con i clienti e i distributori, il miglioramento del nostro sito web, dei prodotti e dei servizi, l’analisi dell’utilizzo e delle prestazioni del sito web, la prevenzione di frodi e abusi, nonché la garanzia della sicurezza e dell’integrità dei nostri sistemi. Bilanciamo tali interessi con i diritti alla privacy delle persone e trattiamo i dati personali solo ove necessario e in misura proporzionata.

I tuoi diritti

Ai sensi degli articoli da 12 a 23 del Regolamento generale sulla protezione dei dati, l’interessato, ovvero l’utente, gode dei seguenti diritti.

  1. Diritto di opposizione al trattamento dei dati personali in determinate circostanze. Per ulteriori dettagli, clicca qui.
  2. Hai il diritto di richiedere l’accesso ai dati che abbiamo raccolto su di te e di riceverne una copia in un formato accessibile.
  3. Diritto di limitare il trattamento dei propri dati personali per un periodo limitato, in determinate circostanze. Per ulteriori dettagli, clicca qui.
  4. Diritto di rettifica: il diritto di far correggere i dati personali inesatti e di far integrare quelli incompleti.
  5. Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogamente significativo sulla sua persona.
  6. Diritto alla cancellazione dei dati personali, noto anche come diritto all’oblio.
  7. Diritto alla portabilità dei dati: il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di far trasferire tali dati a un’altra organizzazione.

Per esercitare uno dei diritti sopra menzionati, è possibile utilizzare i recapiti forniti nella presente Informativa sulla privacy.

Conseguenze del mancato consenso

Alcune funzionalità del nostro sito web richiedono la raccolta e il trattamento dei dati personali. Laddove il trattamento sia basato sul consenso, è possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, ciò potrebbe limitare la nostra capacità di fornire determinati servizi o funzionalità del sito web.

Privacy dei minori

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono rivolti ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.

Se sei un genitore o un tutore legale e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni senza il tuo consenso, ti preghiamo di contattarci. Una volta verificato che abbiamo raccolto tali informazioni senza il consenso dei genitori, provvederemo a rimuoverle dal nostro database.

Sito web e server del database

Il sito web è ospitato in un data center sicuro situato nel Regno Unito che adotta misure di sicurezza fisiche ed elettroniche, tra cui telecamere a circuito chiuso, accesso controllato, sistemi di monitoraggio e misure di sicurezza attive 24 ore su 24.

Videosorveglianza

Flexiteek International Ltd utilizza telecamere a circuito chiuso agli ingressi e nei parcheggi del proprio sito produttivo nel Regno Unito.

Il sistema di videosorveglianza viene utilizzato principalmente per garantire la sicurezza, prevenire reati, proteggere i nostri edifici, le attrezzature e il personale, nonché per indagare su eventuali incidenti.

Le riprese delle telecamere a circuito chiuso potrebbero contenere immagini di dipendenti, visitatori, clienti, appaltatori e altre persone che accedono alle aree riprese dalle telecamere.

L'accesso alle riprese delle telecamere a circuito chiuso è limitato ai membri autorizzati del team Flexiteek e non viene condivisa sistematicamente con terze parti.

Le registrazioni delle telecamere a circuito chiuso vengono normalmente conservate per un massimo di 30 giorni, a meno che non siano necessarie per le indagini relative a un incidente, un'azione legale o un obbligo di legge.

Violazioni dei dati

Laddove richiesto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati, provvederemo a notificare all’autorità di controllo competente e alle persone interessate qualsiasi violazione dei dati personali entro i termini previsti dalla legge.

Collegamenti ad altri siti web o app

Sul nostro sito web potremmo fornire collegamenti a siti web, app o servizi esterni. Questi non sono gestiti da noi e pertanto non sono regolati dalla nostra Informativa sulla privacy né dalle nostre prassi. Raccomandiamo vivamente di consultare le informative sulla privacy di tali siti web o servizi prima di interagire con essi, per assicurarsi di non fornire informazioni personali che non si desidera condividere.

Legge californiana sulla tutela dei consumatori (CCPA)

Non vendiamo dati personali.

Potremmo condividere i dati personali con fornitori di servizi e appaltatori per finalità aziendali, tra cui l'analisi dei dati del sito web, l'hosting del sito web, la gestione delle relazioni con i clienti, l'invio di e-mail, il supporto al marketing e l'adempimento degli obblighi di legge.

• Per fornirvi i nostri prodotti e servizi

• Per migliorare i nostri prodotti e servizi

• Per finalità di marketing e pubblicità

• Per condurre ricerche

• Per ottemperare alle leggi e alle normative vigenti

• Per tutelare i nostri diritti e interessi

I tuoi diritti

Il California Consumer Protection Act garantisce ai consumatori i seguenti diritti:

  1. Il diritto di sapere quali dati personali un’azienda ha raccolto su di loro, tra cui:
    1. le categorie di dati personali raccolti;
    2. le categorie di fonti da cui vengono raccolti i dati personali;
    3. le finalità aziendali o commerciali per la raccolta, la vendita o la condivisione dei dati personali;
    4. le categorie di soggetti terzi a cui l’azienda comunica i dati personali; e
    5. i dati personali specifici che l’azienda ha raccolto riguardo al consumatore.
  2. Il diritto di cancellare i dati personali che l’azienda ha raccolto dal consumatore, fatte salve alcune eccezioni.
  3. Il diritto di correggere i dati personali inesatti che un'azienda detiene in merito al consumatore.
  4. Il diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione dei dati personali, qualora l'azienda proceda alla vendita o alla condivisione di tali informazioni.
  5. Il diritto di limitare l’utilizzo o la divulgazione di dati personali sensibili qualora l’azienda li utilizzi o li divulghi per finalità diverse da quelle consentite dal CCPA o dai relativi regolamenti.
  6. Il diritto alla non discriminazione, il che significa che i consumatori non subiranno trattamenti discriminatori per aver esercitato i propri diritti ai sensi del CCPA, compresa la protezione contro ritorsioni nei confronti di dipendenti, candidati o collaboratori autonomi che esercitino tali diritti.

Esercizio dei propri diritti

Ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA), l’utente ha il diritto di richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali che abbiamo raccolto su di lui. L’utente può inoltre avere il diritto di conoscere dettagli specifici su come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, vendiamo o condividiamo i suoi dati personali.

Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta verificabile da parte del consumatore tramite:

Gli utenti possono inviare richieste di accesso, rettifica o cancellazione dei propri dati personali contattando il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo [email protected]. Le richieste saranno esaminate ed elaborate in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati. Potremmo richiedere informazioni sufficienti a verificare l’identità dell’utente prima di elaborare la richiesta.

Quando effettui una richiesta, adotteremo le misure necessarie per verificare la tua identità prima di evaderla; ciò potrebbe comportare la richiesta di fornirci alcune informazioni identificative. Puoi anche autorizzare un rappresentante a presentare una richiesta per tuo conto, a condizione che riceviamo prova della tua autorizzazione.

Risponderemo alla Sua richiesta entro 45 giorni, come previsto dalla legge, e La informeremo qualora fosse necessario più tempo. L’elaborazione della Sua richiesta verificabile in qualità di consumatore non comporta alcun costo, a meno che non sia eccessiva o ripetitiva.

Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che le informazioni che raccogliamo dagli utenti siano conservate in modo sicuro e protette nella misura massima possibile. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione digitale è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta. Sebbene utilizziamo misure di sicurezza commercialmente ragionevoli e appropriate per proteggere le informazioni degli utenti, non possiamo promettere che siano sicure al 100%.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche alla normativa o alle nostre pratiche in materia di privacy. Ti consigliamo di consultare periodicamente la presente informativa per assicurarti che sia sempre in linea con le tue aspettative.

L'informativa sulla privacy entrerà in vigore a partire dalla data di pubblicazione su questa pagina.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o dubbio relativo alla privacy, o per esercitare uno dei propri diritti, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:


DPO: Responsabile della protezione dei dati, raggiungibile via e-mail all'indirizzo [email protected]


Indirizzo:
Flexiteek International Ltd
Woodrolfe Road
Tollesbury
CM9 8RY

Indirizzo e-mail: [email protected]
Link alla nostra pagina dei contatti: https://www.flexiteek.com/it-it/contact/


Diritto di presentare un reclamo

Se non siete soddisfatti del modo in cui trattiamo i vostri dati personali, avete il diritto di presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorità di controllo per la protezione dei dati del Regno Unito.
Sito web: https://ico.org.uk
Telefono: 0303 123 1113

Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati di questo sito web è: Flexiteek International Ltd, una società a responsabilità limitata del Regno Unito con numero di registrazione: 1215369


La cui sede legale è: Woodrolfe Road, Tollesbury, Essex, CM9 8RY, Regno Unito.