Integritetspolicy

Ikraftträdandedatum: 17 augusti 2026

Denna integritetspolicy för Flexiteek International Ltd (”vi”, ”oss” eller ”vår”) beskriver hur vi kan samla in, använda och dela dina uppgifter när du besöker vår webbplats https://www.flexiteek.com/sv-se.

Vi uppskattar att du har valt att använda vår webbplats https://www.flexiteek.com/sv-se och att du anförtror oss dina värdefulla personuppgifter. I detta dokument strävar vi efter att på ett så tydligt sätt som möjligt förklara våra rutiner för integritetsskydd. Vi uppmanar dig starkt att läsa igenom detta dokument (och eventuella andra relaterade dokument) noggrant innan du använder webbplatsen. Om det finns några villkor i detta dokument som du inte samtycker till, ber vi dig att inte använda webbplatsen, eller om du redan använder den, att omedelbart upphöra med användningen. Genom att använda vår webbplats bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy.

Vi kommer aldrig att sälja, hyra ut eller överlåta dina personuppgifter till tredje part för deras egna marknadsföringsändamål.

Vilka uppgifter samlar vi in om dig?

När vi samlar in information gör vi det för att säkerställa att du får en smidig upplevelse av vår tjänst. För detta samlar vi in följande information.

De personuppgifter som vi samlar in om dig är följande:

Hur samlar vi in sådan information?

Vi kan använda något av följande tre sätt för att samla in information om dig.

Innan vi går in på skälen till varför vi samlar in den information vi gör, vill vi att du ska förstå vad de tre ovanstående termerna betyder.

a. Den information som du lämnar till oss

När du kontaktar oss, skickar en förfrågan, prenumererar på marknadsföringsmeddelanden eller på annat sätt interagerar med oss kan du lämna personuppgifter såsom ditt namn eller din e-postadress. Detta är den information som du lämnar till oss. Denna information behöver inte begränsas till vad vi har nämnt och kan variera beroende på vilken typ av tjänst eller produkt vi tillhandahåller.

b. Den information som vi automatiskt samlar in från dig

När du använder vår tjänst från en enhet kan vi automatiskt samla in information från din enhet, till exempel genom användning av cookies. Du kan läsa mer om den automatiska insamlingen av personuppgifter i nästa avsnitt.

Cookies och liknande teknik

Cookies är små informationspaket som placeras på din enhet så att vi kan hämta information om dig, ”såsom dina preferenser, webbplatsinställningar och information om hur du använder vår webbplats”.

För mer information om cookies och liknande tekniker, se vår cookiepolicy:

https://www.flexiteek.com/sv-se/cookies-policy/

Varför samlar vi in information om dig?

Vi samlar in information om dig av olika skäl. Det hjälper oss bland annat att ge dig bättre service. Nedan beskrivs hur vi använder den information vi samlar in om dig.

Hur länge lagrar vi dina uppgifter?

Uppgifter som lämnas via webbplatsens kontaktformulär sparas normalt i upp till 90 dagar på webbplatsen innan de överförs till våra CRM-system eller raderas. Vissa uppgifter kan sparas längre om det krävs för kundservice, garanti, avtalsmässiga, redovisningsmässiga, skattemässiga eller juridiska ändamål.

När vi inte längre har något legitimt affärsbehov av att behandla dina personuppgifter kommer vi antingen att radera eller anonymisera dessa uppgifter, eller, om detta inte är möjligt (till exempel eftersom dina personuppgifter har lagrats i säkerhetskopieringsarkiv), kommer vi att lagra dina personuppgifter på ett säkert sätt och isolera dem från vidare behandling tills radering är möjlig.

Delar vi dina uppgifter med andra?

Vi kan komma att dela dina uppgifter med tredje part på följande sätt:

Delning av information

Vi säljer inte vidare dina personuppgifter.

Vi kan komma att dela personuppgifter med betrodda tjänsteleverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner, däribland webbhotell, analysleverantörer, CRM-leverantörer och e-postleverantörer. Sådan delning sker endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, driva vår webbplats, kommunicera med användare eller uppfylla lagstadgade skyldigheter.

De kategorier av personuppgifter som delas med tredje part är följande:

Kontaktuppgifter, inklusive e-postadresser Information som lämnas via formulär på webbplatsen Information om internet- och nätverksaktivitet, inklusive IP-adress Information om enhet och webbläsare Geografisk information/platsinformation Information om surfning och interaktion på webbplatsen, inklusive analys- och beteendedata Data om sessionsaktivitet och sessionsinspelning Information som finns i e-postmeddelanden som skickas via webbplatsen

De kategorier av tredje parter till vilka uppgifterna lämnas ut är följande:

Mer information om hur våra externa tjänsteleverantörer behandlar personuppgifter finns i deras respektive integritetspolicyer:

Sekretesspolicyer för viktiga tredjepartsleverantörer:

Google: https://policies.google.com/privacy

Microsoft: https://privacy.microsoft.com/

Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/

SendGrid: https://www.twilio.com/legal/privacy

Återförsäljare

Vi kan komma att dela dina kontaktuppgifter och annan relevant information om din förfrågan med en Flexiteek-återförsäljare om denne är bättre lämpad att hjälpa dig.

Våra återförsäljare är oberoende företag och kan vara belägna utanför Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Vi kräver lämpliga avtalsmässiga överenskommelser med våra återförsäljare avseende hantering och skydd av personuppgifter.

I de fall en distributör behandlar dina uppgifter på egen hand kan denne även ha egna skyldigheter och policyer avseende integritetsskydd

Utlämnande av personuppgifter

Vi lämnar inte ut personuppgifter utom för följande ändamål:

Granska och ändra information

Användaren har rätt att granska och ändra sina uppgifter genom att:

Användare kan kontakta oss för att begära tillgång till, rättelse av eller uppdatering av sina personuppgifter. Begäran kan göras genom att kontakta vårt dataskyddsombud på [email protected]. Vi kommer att granska och behandla giltiga begäran i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Information om GDPR

Automatisk behandling av uppgifter

Vi kan använda automatiserad teknik, såsom analysverktyg och cookies, för att förstå hur webbplatsen används och förbättra användarupplevelsen. Vi fattar inga beslut som enbart baseras på automatiserad behandling och som medför rättsliga eller liknande betydande konsekvenser för enskilda personer.

Rättslig grund för insamlingen

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) är vi skyldiga att identifiera och ange den rättsliga grunden, eller med andra ord den rättsliga motiveringen, för behandlingen av dina personuppgifter. Nedan anges de rättsliga grunder på vilka vi behandlar dina personuppgifter.

Samtycke: Vi kan behandla dina personuppgifter för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy med ditt samtycke.

Avtal: Vi kan behandla dina personuppgifter när det är nödvändigt för att ingå eller fullgöra ett avtal med dig, inklusive att besvara förfrågningar, lämna offerter, tillhandahålla kundsupport, hantera garantianspråk, leverera produkter och tjänster samt hantera kundrelationer.

Rättsliga skyldigheter: Vi kan komma att lämna ut information när vi är juridiskt skyldiga att göra det för att följa gällande lagar, myndighetsbegäranden, rättsliga förfaranden, domstolsbeslut eller rättsliga processer, såsom att efterkomma ett domstolsbeslut eller en stämning (inklusive begäranden från myndigheter för att uppfylla krav avseende nationell säkerhet eller brottsbekämpning).

Berättigade intressen: Vi kan behandla dina personuppgifter när det är rimligt nödvändigt för att tillgodose våra berättigade affärsintressen.

Våra berättigade intressen omfattar drift, underhåll och säkerhet av vår webbplats och våra system, besvarande av förfrågningar och önskemål, hantering av relationer med kunder och distributörer, förbättring av vår webbplats, våra produkter och tjänster, analys av webbplatsens användning och prestanda, förebyggande av bedrägerier och missbruk samt säkerställande av våra systems säkerhet och integritet. Vi väger dessa intressen mot enskildas rätt till integritet och behandlar endast personuppgifter när det är nödvändigt och proportionerligt.

Dina rättigheter

I enlighet med artiklarna 12–23 i den allmänna dataskyddsförordningen har den registrerade, det vill säga du, följande rättigheter.

För att utöva någon av de rättigheter som nämns ovan kan du använda de kontaktuppgifter som anges i denna integritetspolicy.

Konsekvenser av att inte ge sitt samtycke

Vissa funktioner på vår webbplats kräver insamling och behandling av personuppgifter. I de fall behandlingen baseras på samtycke kan du när som helst återkalla detta samtycke. Detta kan dock begränsa vår möjlighet att tillhandahålla vissa tjänster eller funktioner på webbplatsen.

Barns integritet

Vår webbplats och våra tjänster riktar sig inte till barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

Om du är förälder eller vårdnadshavare och misstänker att ditt barn har lämnat uppgifter till oss utan ditt samtycke, ber vi dig kontakta oss. Om det bekräftas att vi har samlat in sådana uppgifter utan föräldrarnas samtycke kommer vi att radera uppgifterna från vår databas.

Webbplats och databasserver

Webbplatsen är inrymd i ett säkert datacenter i Storbritannien som använder fysiska och elektroniska säkerhetsåtgärder, inklusive kameraövervakning, åtkomstkontroll, övervakningssystem och säkerhetsåtgärder dygnet runt.

CCTV

Flexiteek International Ltd använder övervakningskameror vid ingångar och på parkeringsplatser vid sin produktionsanläggning i Storbritannien.

Övervakningskameror används främst för säkerhet, brottsförebyggande åtgärder, skydd av våra byggnader, utrustning och personal samt utredning av incidenter.

Övervakningskamerornas bildmaterial kan innehålla bilder av anställda, besökare, kunder, entreprenörer och andra personer som vistas i de områden som täcks av kamerorna.

Tillgång till övervakningsbilder är begränsad till behöriga medarbetare hos Flexiteek och delas inte rutinmässigt med tredje part.

Övervakningsbilder sparas normalt i upp till 30 dagar, såvida de inte behövs för utredning av en händelse, ett rättsligt krav eller en lagstadgad skyldighet.

Dataintrång

I de fall där tillämplig dataskyddslagstiftning så kräver kommer vi att underrätta den berörda tillsynsmyndigheten och de berörda personerna om en personuppgiftsincident inom de tillämpliga lagstadgade tidsfristerna.

Länkar till andra webbplatser eller appar

På vår webbplats kan vi tillhandahålla länkar till externa webbplatser, appar eller tjänster. Dessa drivs inte av oss och omfattas därför inte av vår integritetspolicy eller våra rutiner. Vi rekommenderar starkt att du granskar integritetspolicyn för sådana webbplatser eller tjänster innan du använder dem, för att säkerställa att du inte lämnar ut personuppgifter som du inte vill dela.

---

Kaliforniens konsumentskyddslag (CCPA)

Vi säljer inte personuppgifter.

Vi kan komma att dela personuppgifter med tjänsteleverantörer och underleverantörer för affärsändamål, bland annat webbplatsanalys, webbhotell, kundrelationshantering, e-postutskick, marknadsföringsstöd och efterlevnad av lagstadgade skyldigheter.

• För att kunna erbjuda dig våra produkter och tjänster

• För att förbättra våra produkter och tjänster

• För marknadsförings- och reklamändamål

• För att bedriva forskning

• För att följa gällande lagar och förordningar

• För att skydda våra rättigheter och intressen

Dina rättigheter

Kaliforniens konsumentskyddslag ger konsumenterna följande rättigheter:

Utöva dina rättigheter

Enligt California Consumer Privacy Act (CCPA) har du rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av de personuppgifter vi har samlat in om dig. Du kan också ha rätt att få veta specifika detaljer om hur vi samlar in, använder, lämnar ut samt säljer eller delar dina personuppgifter.

För att utöva dessa rättigheter kan du skicka in en verifierbar konsumentförfrågan genom att:

Användare kan skicka in begäran om att få tillgång till, korrigera eller radera sina personuppgifter genom att kontakta vårt dataskyddsombud på [email protected]. Begäran kommer att granskas och behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Vi kan begära tillräcklig information för att verifiera användarens identitet innan vi behandlar begäran.

När du lämnar in en begäran kommer vi att vidta åtgärder för att verifiera din identitet innan vi behandlar den, vilket kan innebära att vi ber dig att lämna vissa identifierande uppgifter. Du kan även bemyndiga en ombud att lämna in en begäran å dina vägnar, förutsatt att vi erhåller bevis på ditt bemyndigande.

Vi kommer att besvara din begäran inom 45 dagar, i enlighet med lagstiftningen, och informera dig om ytterligare tid behövs. Det utgår ingen avgift för att behandla din verifierbara konsumentbegäran, såvida den inte är orimlig eller upprepad.

Säkerhet för dina personuppgifter

Vi vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att den information vi samlar in från dig lagras säkert och skyddas i största möjliga utsträckning. Ingen metod för överföring via internet eller digital lagring är dock helt säker, och vi kan inte garantera absolut säkerhet. Även om vi använder kommersiellt rimliga och lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda din information kan vi inte lova att den kommer att vara 100 % säker.

---

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla ändringar i lagstiftningen eller våra integritetsrutiner. Vi rekommenderar att du läser igenom denna integritetspolicy med jämna mellanrum för att säkerställa att den fortfarande överensstämmer med dina förväntningar.

Sekretesspolicyn träder i kraft från och med den dag den publiceras på denna sida.

Kontakta oss

Om du har frågor eller funderingar angående din integritet, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kan du kontakta oss via följande kontaktuppgifter:

DPO: Dataskyddsombud via e-post [email protected]

Adress:
Flexiteek International Ltd
Woodrolfe Road
Tollesbury
CM9 8RY

E-postadress: [email protected]
Länk till vår kontaktsida: https://www.flexiteek.com/sv-se/contact/

Rätt att lämna in ett klagomål

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Information Commissioner’s Office (ICO), Storbritanniens tillsynsmyndighet för dataskydd.
Webbplats: https://ico.org.uk
Telefon: 0303 123 1113

Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för denna webbplats är: Flexiteek International Ltd, ett brittiskt aktiebolag med organisationsnummer: 1215369

Företagets säte är: Woodrolfe Road, Tollesbury, Essex, CM9 8RY, Storbritannien.