Mød holdet: James King, garanti- og reklamationschef

Mød James King, garantihåndterings- og skadesbehandlingschef for Flexiteek- og Wilks -produkter.

Fortæl os om din baggrund. Hvad lavede du, før du blev en del af Wilks-teamet?

Jeg er fuldt kvalificeret automekaniker. Men på grund af rygproblemer kom jeg ud af værkstedet og begyndte at arbejde med kunder hos forskellige bilfirmaer. Mens jeg var i bilbranchen, var jeg også lys- og lydtekniker og DJ på en natklub. Derefter blev jeg teknisk supportmedarbejder, garantispecialist og teknisk underviser for en producent af træflishuggere.

Hvor længe har du arbejdet her?

I omkring 3 måneder.

Fortæl os om en typisk dag - hvad indebærer dit job?

Som garanti- og reklamationschef består min typiske dag i at undersøge eventuelle kundeproblemer, der er blevet rejst af vores distributører, enten garantispørgsmål eller kvalitetsproblemer. Ud over mit ansvar undersøger jeg mulige årsager og giver endelige beslutninger og forklaringer. Jeg er også involveret i den interne auditproces og værktøjskalibrering.

Hvad nyder du mest ved dit job?

Der er ikke to dage, der er ens, det er altid varieret. Det er dejligt at have friheden til at udvikle og udforske ideer.

Hvad vil du sige, at den mest betydningsfulde bedrift hos Wilks har været indtil nu?

I min korte tid her har jeg lært så meget, og jeg er mest stolt over at have været i stand til at hjælpe med at få ISO 14001-akkreditering til virksomheden, da det er et betydeligt aktiv for Wilks og Flexiteek.

Hvad laver du i din fritid?

Jeg er et benzinhoved, så jeg nyder biludstillinger med min søn. Jeg har en Mini Cooper S, som jeg bruger til banekørsel, hvilket jeg virkelig nyder. Jeg er også en ivrig snowboarder. Jeg samler på retro-spilkonsoller og vintage (1990'erne) mountainbikes.

Læs mere om Flexiteek/Wilks-teamet her.